OVER MIJ

I k ben een mensenmens en dus zoek ik altijd naar de kwaliteiten van een medewerker. Het beste in iemand naar boven halen om zo niet alleen goed te kunnen functioneren maar ook nog eens met veel plezier. Dat is waar het mij als leidinggevende om te doen is. We doen het samen.

M et mij haal je iemand in huis die prima zowel zelfstandig als in teamverband kan werken. Proactief is en snel overzicht heeft. Niet bang is voor veranderingen en vooral kalm is en rust uitstraalt. Zeg wat je doet en doe wat je zegt is mijn motto!

Interesses werkgebied

Deze gaan uit naar leidinggevende functies in o.a. Callcenters - zowel inhouse als facilitaire call centers, Horeca, Retail, Hotels, Bungalowparken/vakantieparken

ERVARING ALS LEIDINGGEVENDE

20

jaar ervaring

In callcenter functies als teamleider/supervisor/crewmanager

11

projecten

Vaccinatielijn/testafspraken/Backoffice, Bron en Contactonderzoek, Tele2 mobiel, Tele2 Fixed, VGZ zorgverzekering, PostNL, Belastingdienst, Marktplaats Zakelijk

5

callcenters

Gewerkt als teamleider/supervisor bij: Teamleiders.nu, Transcom, Cendris, Yource, Belastingdienst.

Bekijk hier mijn getuigschrift als supervisor namens Teleperformance voor de GGD

SKILLS

COMPUTER

Hieronder een aantal skills over computervaardigheden.

    • Office80%
    • Oppikken callcenter applicaties100%
    • Wordpress/affiliate/Shoptrader90%

OVERIGE EIGENSCHAPPEN

  • Oprecht geïnteresseerd
  • Gemotiveerd
  • Werkt graag samen
  • Leergierig
  • Sociaal
  • Motivator
  • Sparringpartner
  • Helicopterview
  • Communicatief
  • Ambitieus

EIGENSCHAPPEN

Hieronder een aantal eigenschappen van mij

100%

Transparant

100%

People manager

100%

Coachende vaardigheden

100%

Cijfermatig inzicht

 

Wat medewerkers uit mijn team zeggen over de samenwerking

Gabriela Mol

Je bent open, eerlijk en spreekt met iedereen op hetzelfde level. Dit maakt je erg geschikt voor toenadering

Huseyin Sen

Man van zijn woorden. Staat altijd klaar voor je!

Monica Jansen

Je bent aanspreekbaar, je hebt veel voor anderen over en je gedraagt je als 'een van ons'.

Hajar Dihni

U heeft veel sterke punten. Wat het meest uitspringt is dat u altijd naar een oplossing zoekt. Als ik ergens problemen mee heb, dan wilt u dit ook voor mij uitzoeken. En dat vind ik heel fijn

Bemneth Abraha

Goede communicatie en altijd vriendelijk. Daarnaast bent u ook altijd goed bereikbaar

Mandy Klein

Altijd behulpzaam
 

SOCIALE HYGIËNE

Ik ben in het bezit van het diploma Sociale hygiëne

OVERIGE WERKERVARING

• Mc Donalds • Deeltaxi Arriva • Campingbeheerder Vacansoleil • Bedrijfsleider horeca

CURSUSSEN/WORKSHOPS GEVOLGD

• Klantgericht werken Deel 1 • Omgaan met weerstand Deel 1 • Call center theorie & gespreksvormen • Operator services • Situational leadership Deel 2 • Train the trainer • Synergy • Gespreksvaardigheden • Managen bij Cendris • Ziekteverzuim • Evaluatiecyclus • Coachen • Up en Cross sell • Klantgericht corresponderen • BHV • HPMT • Financiële dagsturing • MatchQ • Next Level • MY TP - E-learnings • Quandago • CoronIT • Cursus filiaalmanager afgerond met een 8.8 in 2022

TALEN

• Nederlands • Engels • Duits

Favouriete boeken

- Master your mindset - Michael Pilarczyk - Think and grow rich - Michael Pilarczyk - De vierde dimensie - Hans Peter Roel - Himalaya - Hans Peter Roel

meer weten?
06-46910655

Download hier mijn C.V. in PDF
 

of stuur een bericht